當前上海疫情仍處於關鍵階段，對於大部分居民們來說，“足不出戶”就是最大的貢獻，這就對生活保障提出了新的要求。封控期間，許多小區都開展了團購。然而誰才能保障大家的“菜籃子”“米袋子”更豐富更安全？許多街鎮、居委、物業紛紛行動起來，各顯神通，為大家的日常生活“團”出安全、“團”到保障。 記者 顏靜燕
社區“團長”解決“吃飯難”
自封控以來，線下實體商超暫停營業，居民日常物資采購集中通過線上平臺和社區團購實現。為做好最後一百米的服務保障工作，特別是保障不會使用手機的老年群體的生活基本物資供應，在黃浦區瑞金二路社區，街道出面當起了“團長”，由社區營商辦統籌對接各個供應商，調配居民所需的平價生活物資，優先提供給社區裏有困難的家庭，及時解決封控小區內居民“吃飯難”的問題。
“長樂60只雞，南昌67只雞，雁蕩60，淮中60……”上周二一早，瑞金二路街道組織團購的500只鮮雞到貨，工作人員正在對貨物進行清點，並安排人員配送至每一個居民區。很快，一車雞蛋又如約而至，工作人員顧不上休息，又再次開始運送雞蛋。
“你訂的雞蛋和居委送的蔬菜來了，再有什麽困難跟我們說。”年近七旬的市民連老伯與姐姐兩人共同居住在香山居民區，由於年紀大了，平時不會使用智能手機，無法在網上進行購買。居委會工作人員每隔一段時間就會詢問一下他的需求。上周一，連老伯定了一盒雞蛋，第二天物資一到，工作人員立即交到他的手上。
居委會工作人員介紹說，封控以來，居委已在居民區內建立了微信群組，每天收集居民的需求。目前主要的米面糧油等主副食品的需求量都比較大，由於每天物資的到貨量不一，因此會優先保障一些獨居老人等困難家庭。
香山居委會主任陳磊說：“我們是老式裏弄，有好多老人沒有智能手機，像這樣的老人我們就會優先考慮。每個塊長心裏都清楚有本帳，這些老人我們會打電話問。最近家裏是不是缺什麽東西，如果他們缺必需品，我們會繼續幫忙采購。”
據了解，為解決居民購買生活物資的困難，街道與聯華、九百、淮海、巨鹿等集團取得聯系，提供平價米面糧油等民生物資給居民。目前已經可以提供米、油、面、泡面、蛋、奶、蔬菜等十幾樣商品。
居委“認證”“團”出愛
在運力極為緊張的那幾天，徐匯區田林街道錦馨苑居民區的居民對此卻沒有多大的焦慮，源於他們每天能收到一份由錦馨苑居委會“官方認證”的《團購快報》，“大團長”沈凱倫帶領“居委統一保供小組”的組員們不分晝夜地加緊聯系保供單位。
上周六，保供小組為居民們團到了上海知名品牌的大盒鮮奶，居民拿到手一看，居然是當天生產的，價格也與封控前無異，有居民激動地發朋友圈炫耀：呼籲大家，團購要正規！
保供小組成員分工明確，對“上海發布”上推薦的保供單位也是挑挑揀揀、貨比三家，小沈說：“盡管我們不取分文，但盯著我們的眼睛太多了，光是嘴上說‘自己沒有私心’不能令人信服，只有居民拿到物資後真心給我們點贊，才是值得驕傲的事情。”
為了讓居民更直觀地了解團購物資，小組成員、欧亿平台政府管理學院大四學生余詩音堅持每天製作一份《團購快報》，清晰羅列“團購中”“團購預告”“已完成”三大項，品類涉及肉禽、蔬菜、蛋奶、面點、調料、衛生用品、水果等，隨時接受居民監督。除了快報，他們還用心搭配發布“群公告”和“實物展”，知名調料每組7件才80元，因供應商配送時要求按整箱操作，超出了居民實際采購數量，但他們還是先行墊資，剩余物資由居委會代為存放，可以拆分供應有需要的居民。
“我現在每天微信轉賬都在上萬元，對於工薪階層而言，做夢也沒做到過。第一次組團沒經驗，也沒人信任，只能先從自己的銀行卡裏轉給保供單位3萬元。我前天翻看轉賬記錄嚇了一跳，最貴一次團肉禽組合竟然一筆轉出了近7萬元。”
由於物流不可控因素太多，無論早晚，小沈每次接到司機電話都是同一句：“還有10分鐘到你小區。”想著要卸下、分發幾百件物資，小沈說自己“從不擔心”，因為在保供小組身後，是由居委會組建的更為強大的“小藍軍團”，只要微信群發出“精壯勞力們，集合啦”，瞬間就能從各個門棟駛出數十輛助動車，這股“藍色旋風”能在數分鐘內把物資分發到各樓棟。
據錦馨苑居民區黨總支書記吳哲俊介紹，居委會下轄四個住宅小區，就在錦馨苑小區忙於保供的同時，另一個小區錦馨公寓的抗疫誌願者團隊臨時召集人、業委會金主任卻面臨意想不到的挑戰：“政府大禮包、團購、快遞的物資越來越多，後端垃圾處置的麻煩也接踵而至。”
根據防疫要求，居民的幹濕生活垃圾原本由留守的物業保潔人員穿戴防護裝備上樓收運，但如今幾乎每天都有數十個泡沫塑料盒、紙板箱堆放在22個樓道內，保潔人員層層搬運要耗費三個多小時，“累到吃不下飯”。為此抗疫誌願者團隊緊急商議起草群公告，呼籲大家體諒保潔人員，趁每次下樓核酸的機會，自行帶下樓並投入垃圾庫房。這一招果然奏效，在居民身體力行的配合之下，由居委會開辟的這條“官方”團購之路真正做到了“團出愛，煩惱GO”。
物業開出“百團”業主安心居家
高地創新服務產業集團在上海有超過25個住宅小區管理項目。疫情期間，面對3千余個樓棟、2萬余戶、6萬多人在管項目的“吃飯問題”，高地物業人主動牽頭，從3月29日上線首場上海抗疫特供社區團購活動至今，已在旗下小程序平臺共開設391場團購活動，累計成團337個，4月14日，高地旗下“星Life商城”成功開設超過100個團，打響“百團大戰”，為業主的居家抗疫生活提供基本物資供應。
據介紹，最初因為業主擔心蔬菜水果沒有購買渠道，高地率先舉起“蔬果”團購第一棒，保障大家的基本生活物資。記者在高地旗下“星Life商城”小程序中看到，目前特供團購商品有蔬菜水果、米面糧油，到冷鏈肉禽蛋、紙巾洗護、母嬰用品等等業主生活必需的數個品類。需要參與團購的業主可以添加平臺客服微信，根據不同的小區加入相應的社群。
據悉，為確保社區團購更加安全有序，高地集團成立了社區團購專項小組，所有開團“團長”均為物業下屬項目工作人員，會從商品品類、質量品質、運輸時效、售後維護等多個維度進行跟進。同時，項目現場管理團隊會在到貨後，協同“團長”與誌願者完成貨物的全面消殺，並第一時間送至業主所在樓棟，保障全小區防疫安全，守護業主居家抗疫生活。
