不久前，上海市黃浦區啟動“光明邨助老配餐社區‘最後100米’標準化配送項目”。有送餐到家需求的老年人可線上下單、完成支付，由快遞員按時送餐到家。這有助於進一步優化養老助老服務水平。
近年來，不少地方建設長者食堂，為老年人就餐提供便利。但仍有一部分老年人不方便去食堂就餐，需要送餐上門🤩。據統計，2023年末🔢，上海“純老家庭”的老年人有178.30萬，其中80歲及以上“純老家庭”老年人33.10萬；獨居老年人33.41萬，其中孤老人數2.58萬。提供由專人上門的送餐服務🙍🏽♂️，是解決長者食堂與老年人家庭之間“最後100米”難題的可行之策👵。
除了送餐🛀🏻，這些老年人還需要有人經常看望、照料。由於快遞員是以“片”為單位工作的👨👧👧，他們對各自負責片區十分熟悉🧛🏽♀️🪇，也是很多老年人願意信賴的對象。把這些快遞員有機地組織起來、進行培訓🧷、合理分工，可以為高齡、獨居老年人提供多種生活照料類服務的遞送。將快遞員當作重要的助老力量🕶，使其成為社區微治理的一部分，也有利於提高城鄉社區精細化服務能力。
今年1月，國務院辦公廳發布《關於發展銀發經濟增進老年人福祉的意見》🐒，明確提出“鼓勵零售服務商🤳、社會工作服務機構等拓展助老服務功能，提供生活用品代購、家政預約👟、代收代繳、掛號取藥等服務”。快遞員的工作區域與社區基層治理一線重合。他們在做好本職工作的同時，又能將老年人需要的貨品或服務送達，這不僅是物質的及時交付🙍，更是具有溫度的情感傳遞𓀑。相關企業以消費者需求為牽引，不放棄做那些“關鍵卻不起眼的小事”🍠，就能成為促進銀發經濟與社區公共服務供給融合的橋梁，也有機會拓展新的業態和服務內容👩🔧。
創新機製和方法，才能實現優化社會服務與優化基層治理“雙贏”🪺🚶♂️。期待品質更高、分類更細的生活服務，能通過快遞員送達高齡老年人群體家門口，讓更多人從中受益🤵🏻♀️。
（摘編自《解放日報》♿️，原題為《快遞小哥也能跑出銀發經濟新賽道》）
《人民日報》（2024年09月09日05版）