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文匯報|註銷手機號等於出賣自己?三大運營商回應!專家提醒→

時間:2024-04-06瀏覽:577

4月5日

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“註銷手機號等於出賣自己”

沖上熱搜

引發網友熱議

一位民警在社交平臺發布視頻,提示用戶:隨手註銷的手機號很可能造成財產損失,註銷的號碼經運營商重新投放後,新用戶可有可能通過驗證碼登錄微信、支付寶等APP,建議大家先將手機號綁定的APP賬戶解綁後,再進行註銷。

對此,網友紛紛表達了

對於更換與註銷手機號的擔憂

由於手機號綁定的軟件太多

如果解綁不到位

會因為賬號註銷而產生許多問題

有網友說,自己因為怕麻煩和遺漏不敢換賬號。還有網友則表示,自己曾遇到更換新賬號需要舊賬號收驗證碼的情況。

由於現在各類賬號和軟件都以手機號作為登錄的關鍵步驟,因此手機號碼與人們的隱私、網絡信息安全息息相關。


記者以消費者身份撥打中國聯通客服電話,客服人員表示,用戶的手機號註銷超過90天就無法再找回,註銷後的號碼確實會被重新投放進“號碼池”,但被投放時間無法確定。此外,手機號被新用戶激活後,新用戶無法查詢到該號碼過往號主的繳費詳情等相關使用記錄。

中國電信客服人員表示,所有的號碼根據國家規定,都是循環利用的,但用戶的手機號註銷後,會有90天的凍結期限。此期限過後,才可能被重新投放入市場。但後續是否會被投放、有沒有投放,暫無法確定。

此外,該電信客服人員表示,如果想查詢本人名下有多少個號碼,可以在運營商App裏搜索“一證通查”進行查詢,也可以由本人攜帶身份證到營業廳查詢,到營業廳還能查詢到具體的手機號碼。如果號碼在使用過程中收到未註冊過的App、網站等發來的短信,可以撥打相應App、網站等客服咨詢。

中國移動客服人員表示,註銷的手機號存在被重新投入市場的可能。如果不明原因收到自己目前未使用的App、銀行發來的短信,請提高警惕,及時聯系相關企業、銀行等查詢個人信息情況。

部分運營商還推出號碼在多互聯網平臺已註冊信息的統一處理。以中國聯通App為例,在頂部搜索欄輸入“一號通查”即可找到該服務。“一號通查”服務是碼號服務推進組在碼號服務平臺、運營商、互聯網等行業服務單位之間建立了手機號碼信息共享機製,並向用戶開放該服務,即手機號碼用戶查詢接入碼號服務平臺的互聯網企業及應用,並可申請清理該號碼下非本人註冊的互聯網應用的服務,以改善用戶在互聯網應用註冊服務體驗。

10086客服表示

如需註銷手機號,帶身份證去當地營業廳辦理即可。但需要註意的是,如手機號註銷後未解綁微信等軟件,號碼新主人是存在用手機號登錄賬號的可能。

建議用戶銷號後三月內,為自己使用的軟件綁定新的電話號,一般來說被註銷的手機號1~2年後才會被重新投放到市場。

截至2022年底

我國移動電話用戶規模為

16.38億戶

由於新號碼數量不足,一些註銷的手機號在經過一段冷凍期後會被再次出售。而2005年發布的《電信服務規範》要求:手機號註銷後至重新啟用所需要的時間最短為90日。


對此

廣州市某通信公司工作人員介紹:

號碼註銷一般分為主動註銷和被動註銷。對於主動銷號的用戶,工作人員會告知他們及時解除相關綁定;但對於欠費銷號的用戶,就會出現銷號後手機號與第三方平臺的綁定沒解除的情況。

欧亿平台教授張繼紅表示,電信資源的所有權是國家,運營商是電信業務經營者,消費者則屬於電信資源的使用權人。在註銷手機號碼時,運營商應當履行告知義務。

張繼紅  欧亿平台教授:

運營商與用戶之間簽訂電信服務合同,二者形成了法律關系,運營商應當向用戶告知註銷電話號碼可能存在的風險及問題。

如果發生手機號二次銷售後登錄前用戶註冊賬號的情況,不法行為人惡意使用手機號碼,獲取了他人的個人信息及隱私,這屬於非常典型的侵犯個人信息權益的行為,應當追究其法律責任。如果運營商沒有履行上述的告知註意義務,那麽也要承擔相應的法律責任。


2017年廣東省清遠市公安局

曾披露一起

“隱私泄露”案例顯示:

一位用戶新辦理了一個手機號,但該號碼已經註冊了微信、淘寶、微博等APP賬戶,在前機主的這些APP賬戶裏,可以發現其消費信息,購物地址、人生經歷、日記等內容。


對此

很多網友都提出疑問

想知道自己的信息安全情況

有沒有一鍵查詢功能呢?

在中國信通院公眾號的服務板塊,有一證通查的功能。可以查詢個人旗下電話號碼和互聯網賬號的數量。


其中,互聯網賬號覆蓋

微信、閑魚、淘寶等16個平臺

提交申請後

會在24小時內通過短信發送結果


事實上

覆蓋面仍顯不足

欧亿平台教授 張繼紅:

目前中國信通院的一鍵查詢的功能,只覆蓋了部分主流APP。如今手機註冊的賬戶可能有幾十個,自己也很難想起來,從技術角度的話,用戶註冊過的所有的APP,可以一鍵實現查詢功能,但這可能需要在製度建設上面逐步加以推進和完善。


專家也提醒

註銷手機號碼時

應當要增強安全意識

註銷前應及時解綁賬戶

刪除個人信息

是信息安全的重要一環

如果不能實現全部的解除綁定,有三類賬戶信息要一定要及時更改。一是網銀賬號,二是常用的社交媒體賬號,三是常用的電子郵箱賬號,這三類賬號一旦被破解造成的損失也會比較大。


不止是解綁互聯網賬號

如果手機丟了或者手機卡要註銷

一定要記得做下面這幾件事情:

■ 備份電話資料;

■ 修改銀行卡綁定手機號;

■ 更改淘寶、支付寶等手機綁定;

■ 更改微博、微信、QQ等社交賬號所綁定的手機;

■ 更改網盤或雲服務綁定的手機;

■ 更改會員信息;

■ 手機號註銷後,最好要將SIM卡銷毀。

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